Documento Legal
Termos de Uso
Última atualização: 21 de abril de 2026
Bem-vindo à Printatu! Ao acessar ou usar nosso site e serviços, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção antes de realizar qualquer pedido ou cadastro.
1. Aceitação dos Termos
O uso do site printatu.com.br constitui aceitação integral destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma cláusula, não utilize o serviço.
2. Descrição do Serviço
A Printatu oferece serviços de impressão 3D sob demanda, incluindo:
- Produtos prontos disponíveis na loja virtual.
- Peças personalizadas mediante envio de arquivo ou briefing.
- Protótipos, miniaturas, troféus, decoração e peças funcionais.
- Entrega local em Rio Branco – AC e envio para todo o Brasil via Correios.
3. Cadastro e Conta
- Você deve ter 18 anos ou mais (ou autorização dos responsáveis) para se cadastrar.
- Forneça informações verdadeiras e atualizadas no cadastro.
- Você é responsável pela segurança da sua senha. Não compartilhe suas credenciais.
- A Printatu pode encerrar contas com informações falsas ou que violem estes termos.
4. Pedidos e Pagamento
- Os preços são exibidos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
- O pedido é confirmado após a verificação do pagamento.
- Aceitamos Pix e pagamentos combinados via WhatsApp (cartão, dinheiro).
- Para itens personalizados, enviaremos prévia para aprovação antes da impressão.
- Pedidos aprovados e iniciados não podem ser cancelados sem ônus após início da impressão.
5. Prazos de Entrega
- Retirada local: combinar horário via WhatsApp após confirmação do pagamento.
- Correios (PAC): prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após envio. Prazos de impressão: 1 a 3 dias úteis adicionais.
- Atrasos causados pelos Correios ou por casos fortuitos não são de responsabilidade da Printatu.
6. Política de Troca e Devolução
- Defeito de fabricação: troca gratuita em até 7 dias após o recebimento. Envie foto pelo WhatsApp.
- Produto personalizado: não aceitamos devolução por arrependimento após aprovação da prévia.
- Produto de prateleira: devolução em até 7 dias após recebimento (CDC, Art. 49), item sem uso e na embalagem original. Frete de devolução por conta do cliente.
- Para solicitar troca, entre em contato pelo WhatsApp (68) 99210-7658.
7. Propriedade Intelectual
- O cliente é responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre arquivos 3D e designs enviados para impressão.
- A Printatu não se responsabiliza por violações de direitos autorais nos arquivos fornecidos pelo cliente.
- Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca) é propriedade da Printatu e não pode ser reproduzido sem autorização.
8. Limitação de Responsabilidade
A Printatu não se responsabiliza por:
- Danos indiretos decorrentes do uso dos produtos (exceto quando causados por defeito de fabricação).
- Falhas de terceiros como Correios, Google, Facebook ou provedores de pagamento.
- Interrupções temporárias do site por manutenção ou causas externas.
9. Uso Aceitável
É proibido usar nosso serviço para:
- Impressão de objetos ilegais, armas ou componentes proibidos por lei.
- Reprodução não autorizada de objetos protegidos por direito autoral ou patente.
- Qualquer atividade fraudulenta ou que prejudique terceiros.
10. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
11. Alterações dos Termos
Podemos revisar estes termos a qualquer momento. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as mudanças implica concordância.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Rio Branco – AC para dirimir eventuais litígios, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
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